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eBookご紹介

人を動かすコミュニケーションの本質

2018年最もダウンロードされた、有名マーケターへの取材をまとめたeBook！

人を動かす
コミュニケーションの本質

2018年最もダウンロードされた、
有名マーケターへの取材をまとめたebook！

昨今、多くの企業がオンラインでの顧客体験を最大化すべくECサイトや自社サービスサイトの改善に注力しています。実際多くのマーケターからお話を伺うと、どの企業も顧客データやWebのアクセスログ等あらゆるデータを駆使し、オフライン・オンラインを通したトータルでのコミュニケーションを最適化することに対し、課題を感じられています。

そこで本書では、日本を支え続ける大手企業のマーケターに、人を動かすコミュニケーションとは何かを伺い、オフライン・オンラインを通した最適な顧客との対話によって自社サービスのファンを生み出す方法についてまとめました。

コミュニケーションの最適化を踏まえたブランド戦略やオムニチャネル戦略の成功例を具体的なエピソードを交えて紹介しております。本書を通して、デジタル時代に抑えておくべき顧客の心を惹きつけるコミュニケーション手法を学び、自社のブランド戦略やマーケティング戦略の参考にしていただければ幸いです。

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スマートデータ・マーケティング

活用できていないデータを収益につなげるデータ時代の新常識「スマートデータ」とは

スマートデータ・
マーケティング

活用できていないデータを収益につなげる
データ時代の新常識「スマートデータ」とは

消費者行動はここ数年で大きく変化しており、企業は大量のデータを取得・活用し、顧客とのコミュニケーションを最適化できる時代になりました。一方で、平成26年に総務省が発行している情報通信白書によると、「データが散在していて分析できない・しにくい」がもっとも課題として挙げられる項目となっており、多くの企業がデータを活用できないのが現状です。

実際に、「社内のデータ活用基盤が整っていない」「どのツールを使えば収益につながるのかわからない」「マーケティングツールを導入したものの、完全に使いこなせていない」などの声があげられています。

本資料ではその課題を解決する”スマートデータ”について解説しています。データ活用に課題をお持ちの方や、データは使いたいが何をするべきか分からない方は是非ご覧ください。