株式会社フロムスクラッチ（本社：東京都新宿区/代表取締役：安部泰洋、以下フロムスクラッチ）が開発、提供するデータマーケティングプラットフォーム「b→dash（ビーダッシュ）」は、株式会社フューチャーショップ（以下、フューチャーショップ）が提供するECサイト構築プラットフォームサービス「futureshop」との連携を開始いたしました。
これまで「futureshop」の導入企業は自社のECサイトのデータを活用して、「b→dash」でのMA（マーケティングオートメーション、以下MA）や分析を実施しようとする際、データを手動で「futureshop」からダウンロードし、「b→dash」にアップロードする必要がありました。そのため、MA実施には運用の手間が発生してしまっていました。そのため、日々の運用に負担がかかり、タイムリーな施策実施への障壁がありました。
今回「b→dash」と「futureshop」が連携することにより、「futureshop」のユーザーは会員データと受注データの連携作業を実施することなく、定期的にfutureshopの会員データと受注データが日々、b→dashに送られます。
その後「b→dash」活用により、例えば施策だと前日に購買して頂いた顧客にステップメールでフォローしたり、Webサイトを訪れたが未購入のユーザーにメールでアプローチが自動化されます。また、効果測定としてCPM分析やRFM分析なども可能です。「futureshop」の導入企業は導入後すぐにMAや分析にとりかかることができるため、マーケターは高速にPDCAを回すことができるようになります。
さらに今後は「b→dash」でECサイトのデータと企業が持つ既存のビジネスデータを統合させるだけではなく、店舗のデータも連携させ活用することにより、オムニチャネルが実現され、あらゆるデータを統合・活用した顧客満足度の高いマーケティング施策が実現できるようになります。これまでは画一的なアプローチとなってしまうことの多かったメール送信やプッシュ通知、広告表示などのマーケティングアクションを、実店舗やECサイトなどに紐づく商品データ、カートのデータを連携させ、セグメントを細分化することで、シームレスでよりパーソナライズされたOne to Oneマーケティングを実現します。
【「futureshop」とは】
フューチャーショップが提供するfutureshop（https://www.future-shop.jp/）シリーズは、未来に向けたコマース戦略を創造するSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。
国内向けfutureshopは新CMS機能commerce creatorで高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現している他、ロイヤルティマーケティングに取り組める豊富な機能を有しています。オムニチャネル対応には実店舗とECの顧客統合を行い、さらにきめ細やかなデジタルマーケティングを目的とした、O2Oを実践するポイント統合、実店舗在庫表示機能も備えた「futureshop omni-channel」がご利用いただけます。
越境EC・インバウンド対応時には同じオペレーションの「futureshop overseas」をご利用頂けます。
また、プラットフォーム自体の機能が充実しているだけでなく、他システムとも多数連携し、柔軟性や拡張性にも優れています。”売上を創るEコマースプラットフォーム”を目指し、プロユースに応える高機能であることにこだわり、EC事業者の「やりたいこと」にとことん、応えます。
サービスサイト：https://www.future-shop.jp/
commerce creator紹介ページ：https://www.future-shop.jp/case/cc.html
導入事例紹介ページ：https://www.future-shop.jp/showcase/
【フューチャーショップ会社概要】
・会社名：株式会社フューチャーショップ
・代表者：代表取締役 星野 裕子
・所在地：大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪 タワーA 24階
・設立：2010年3月 （株式会社フューチャースピリッツより分社）
・事業内容： 電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発
・URL: https://www.future-shop.jp/corporate/