株式会社データX（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：安部泰洋）が提供するデータマーケティングクラウドシステム「b→dash」は、株式会社Eストアー（東京都港区 代表取締役COO社長：柳田要一）の提供するECシステム「shopserve」と、システム連携したことをお知らせいたします。本連携により、さらなるユーザーエクスペリエンスの向上を実現していきます。
■連携の背景
昨今、業界を問わず、さまざまな企業がDX(デジタルトランスフォーメーション)推進を重要視していますが、EC業界においてもDXに取り組み、カートシステムデータだけでなく基幹システムデータ、webサイトデータ、アプリデータ等を組み合わせたデータ分析や、消費者の行動様式に合わせて複数のチャネルを使い分けたマーケティング施策のニーズが増えてきております。こういった高度な分析施策を実施するためには、データ活用プロセスの入り口にあたるデータ取込において、シームレスなシステム連携を実現することが必要不可欠であり、市場のニーズに応えるべく日々ユーザーエクスペリエンスの向上に努めてまいりました。そしてこの度、「shopserve」と「b→dash」をシステム連携させることで、データマーケティングの要であるデータ連携・統合プロセスの省力化・高速化を実現いたします。
■連携のポイント
今回「b→dash」と「shopserve」がシステム連携することにより、ユーザーは会員データと受注データの連携作業を実施することなく、定期的にb→dashに会員データと受注データを送ることが出来るようになります。「shopserve」から「b→dash」に連携されたデータを活用することで、例えばECサイトを訪れたものの商品の購入に至らなかったユーザーへメールやLINE等のクロスチャネルを活用したアプローチを実施したり、ユーザーの属性ごとにF2転換率分析やRFM分析を行うプロセス等を簡略化、自動化したりすることが可能です。
またb→dashでは、SQLを使わずノーコードで画面操作できるため、「shopserve」の導入企業はシームレスにデータを連携し、マーケターご自身で高速にPDCAを回すことができるようになります。さらに中長期的には「b→dash」でECサイトのデータと企業が持つ既存のビジネスデータを統合させるだけではなく、店舗のデータも連携させ活用することにより、オムニチャネルが実現され、あらゆるデータを統合・活用した顧客満足度の高いマーケティング施策が実現出来るようになります。これにより、画一的なアプローチとなることが多いメール送信やプッシュ通知などのマーケティングアクションにおいて、実店舗やECサイトなどに紐づく商品データやカートデータを用いた、よりパーソナライズされたOne to Oneマーケティングを実現出来るようになります。
■「shopserve」とは
shopserveは、EC強化と人手不足を同時に解決するECシステムです。23年間Ｄ2Ｃ専門で、累計11万社のノウハウが凝縮されています。
◆特徴
１．最高水準の高速安定とセキュリティー
高速安定が何より重要と考え、低離脱・失注回避を実現。高速コンパネで時間工数も大幅に削減。
２．強力な連携と柔軟なカスタマイズ
業界最多を誇るＡＰＩと、膨大なサードパーティー連携。部分的専用構築による高度なカスタマイズも可能。
３．顧客リピートとＬＴＶを上げるＣＲＭ
専門家不要に運営できるノーコードのＣＲＭで、ワントゥーワンマーケティングに対応。
「shopserve」の詳細はこちら
https://shopserve.estore.jp/
■株式会社Eストアーの会社概要
・所在地：東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア
・代表取締役COO社長：柳田要一
・設立：1999年2月17日
・事業内容：自社ECサイトの構築、運営、マーケティングサポート、決済サービスの提供
・URL：https://Estore.co.jp/