優れた“Place”を創れるかが成功のカギ
オイシックス・ラ・大地 COCO奥谷氏が語る、デジタル時代の顧客体験デザイン論
2024/05/21
“顧客時間”を制するものがビジネスを制する
オムニチャネルの最先端を知る奥谷氏が語る、デジタル時代のチャネルシフト戦略とは
オムニチャネルに必須な
“顧客体験を構想・設計する力”
組織とスキルの観点から紐解く、オムニチャネルの成功法則
“0から事業と組織を創る力”
ベンチャー企業、大規模EC3社の事業責任者を歴任した中島氏のキャリアから紐解く
オムニチャネルは目的でなく「顧客満足を上げる手段」
全社横断×顧客ファーストで実現するオムニチャネルに迫る
ECとリアル店舗は違う収益構造の事業
ドラッグストアのEC事業特化し黒字化させた“7つの施策”
顧客データの統合で実現するBEAMS流 顧客体験論
“ヒトファースト”で考えるブランドとコンテンツの創り方
BEAMSが実現した物流革命の軌跡
店舗とEC在庫の一元化がもたらす顧客体験の最大化
マーケティングだけ出来るマーケターはいらない
小売を変えるのは全てにおいて60点を取れるマーケター？
“行動データ”がもたらす顧客体験のデザイン
店舗×ECの強みを最大化する藤原流オムニチャネルとは
【後編】
“オムニチャネル”の本当の意味、理解していますか？
国内外の最前線を知るオムニチャネルコンサルタント逸見氏が語るオムニチャネルの本質とは
【中編】
国内外の最前線を知るオムニチャネルコンサルタント逸見氏が語るオムニチャネルの本質
【前編】
“オムニチャネル”の本当の意味、理解してますか？
データの分析･活用を軸にして売れる施設へ
店舗とECで補完しあう、パルコが見据える新しいファッションビルの未来
店舗起点でテナントと“イコールパートナー”に
パルコらしさを生み出した、消費者×テナント視点でのマーケティング戦略
オリジナリティを生み出すマーケティングがカギ
データが繋げる店舗×ネットの未来ナノ・ユニバースが見据える｢O2S｣の実現とは？
“店舗とECで同様の体験価値を提供する”
EC化率40%を誇るナノ･ユニバースが実現したデジタルマーケティングの秘訣
「顧客情報は命である」
3年で売上を5倍にした“真のオムニチャネル戦略”の全貌
EC成長請負人の川添氏がメガネスーパーについて語る
