Marketing Cloud
for appで出来ること

『Push通知』『アプリ接客』など、
スマホアプリに対する最適な顧客アプローチが可能
必要な機能を選んで使うこともできる

Push通知アプリ接客を組み合わせた施策を実施したい! Marketing Cloud for appの特長

feature 1.

KPI改善策
業種/業態別に提供

『Push通知』『アプリ接客』などスマホアプリに対する
最適な顧客アプローチが可能

KPI改善できる! クロスチャネルのシナリオも組める!

27の業種/業界に
特化した施策を初期構築

  • EC専業
  • EC単品通販
  • EC/店舗オムニ
  • BtoB
  • スクール
  • メディア
  • ブライダル
  • 来店型
  • 人材(紹介)
  • 金融(銀行)
  • ホテル
  • ゲーム
  • 人材(広告)
  • 金融(証券/FX)
  • 金融(保険)
  • 不動産
  • 金融(カード)
  • 公共/インフラ
  • オンラインサービス
  • 旅行
  • 人材(派遣)
  • スポーツ
  • レジャー
  • クリーニング
  • 買取
  • ディーラー
  • ファンクラブ

業種業界ごとの
KPI改善策一覧(一例)

目的 施策分類 # KPI改善策
訴求力の高い
施策を実施したい
キャンペーン/
クーポン配布
1 バースデー特典通知シナリオ
誕生日のユーザーに対して、利用できる特典を訴求し、商品の購入を促す
2 個人情報追加入力促進シナリオ
誕生日などの個人情報未入力のユーザーに対して、
誕生日クーポンなどの特典がもらえることを訴求し、個人情報の入力を促す
3 特定会員ランク限定キャンペーンシナリオ
特定の会員ランクのユーザーに対して、
限定キャンペーンを訴求し、商品の購入を促す
おすすめ商品訴求 4 新着商品お知らせシナリオ
全ユーザーに対して、新着商品を訴求し、購入を促す
5 アンケートデータに基づく商品購入促進シナリオ
アンケートに回答したユーザーに対して、
興味関心が高いブランドの商品を訴求し、購入を促す
ポイント通知 6 ポイント通知シナリオ
ポイントを保有しているユーザーに対して、
定期的に保有ポイントを訴求し、商品の購入を促す
7 ポイント期限リマインドシナリオ
ポイントの利用期限が迫っているユーザーに対して、
ポイントの有効期限を訴求し、商品の購入を促す
LPからのCVRを
改善したい
キャンペーン/クーポン配布 8 初回訪問キャンペーン
初回訪問したユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、購入を促す
顧客育成の促進 9 会員登録促進
アプリを開いたユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、会員登録を促す
10 初回購入促進
初回未購入のユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、購入を促す
11 2回目購入促進
初回購入したユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、2回目購入を促す
12 会員ランクアップ促進
会員ランクがアップする間際のユーザーに対して、
ランクアップの特典を訴求し、購入を促す
13 ロイヤルカスタマー向けのクーポン配信
直近1年以内の購入金額が一定以上のロイヤルカスタマーに対して、
クーポンを配布し、購入を促す
14 前回閲覧商品レコメンド
アプリを再度開いたユーザーに対して、
閲覧商品を訴求し、購入を促す
15 ご利用ガイドの説明
ご利用ガイドを案内することで、
サービスの情報を訴求し、ロイヤリティの向上を促す
キャンペーン/セール告知 16 キャンペーン開催の告知
アプリを開いたユーザーに対して、
キャンペーン開催の告知を訴求し、購入を促す
17 タイムセールお知らせ
アプリを開いたユーザーに対して、
タイムセールの情報を訴求し、購入を促す
18 離脱前セール告知
アプリを開いた後、ページを閉じようとしたユーザーに対して、
セールを告知するメッセージを訴求し、離脱防止を促す
商品カテゴリ/
ブランドページからの
CVRを改善したい
おすすめ商品訴求 19 人気商品訴求
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
人気商品を訴求し、購入を促す
20 ブランド別おすすめ商品訴求
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
ブランド別おすすめ商品を訴求し、購入を促す
21 カテゴリ別おすすめ商品訴求
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
カテゴリ別おすすめ商品を訴求し、購入を促す
アンケート依頼 22 興味関心アンケート依頼
アプリを開いたユーザーに対して、
アンケート回答の特典を訴求し、回答を促す
商品ページからの
CVRを改善したい
人気商品訴求 23 残り僅か商品の在庫数表示
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
閲覧した商品の在庫が少ないことを訴求し、購入を促す
24 閲覧人数の表示
特定の商品を閲覧しているユーザーに対して、
同様に閲覧しているユーザーの人数を訴求し、購入を促す
カートページからの
CVRを改善したい
購入促進 25 送料無料キャンペーン
アプリを開いたユーザーに対して、
送料無料のキャンペーン情報を訴求し、購入を促す
単価引き上げ訴求 26 カート投入金額に応じたクーポン紹介
カートに入っている商品が設定した金額のユーザーに対して、
適用可能なクーポンを提示し、単価向上を促す
27 併せ買い促進
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
かご落ち商品とよく併せ買いされる商品を訴求し、購入を促す
離脱抑制 28 カートページからの離脱抑制
カートページに流入後、ページを閉じようとしたユーザーに対して、
離脱を抑制するメッセージを訴求し、離脱防止を促す
目的 施策分類 # KPI改善策
訴求力の高い
施策を実施したい
キャンペーン/
クーポン配布
1 バースデー特典通知シナリオ
誕生日のユーザーに対して、
利用できる特典を訴求し、商品の購入を促す
2 個人情報追加入力促進シナリオ
誕生日などの個人情報未入力のユーザーに対して、
誕生日クーポンなどの特典がもらえることを訴求し、個人情報の入力を促す
3 特定会員ランク限定キャンペーンシナリオ
特定の会員ランクのユーザーに対して、
限定キャンペーンを訴求し、商品の購入を促す
おすすめ商品訴求 4 新着商品お知らせシナリオ
全ユーザーに対して、
新着商品を訴求し、購入を促す
5 アンケートデータに基づく商品購入促進シナリオ
アンケートに回答したユーザーに対して、
興味関心が高いブランドの商品を訴求し、購入を促す
ポイント通知 6 ポイント通知シナリオ
ポイントを保有しているユーザーに対して、
定期的に保有ポイントを訴求し、商品の購入を促す
7 ポイント期限リマインドシナリオ
ポイントの利用期限が迫っているユーザーに対して、
ポイントの有効期限を訴求し、商品の購入を促す
LPからのCVRを
改善したい
キャンペーン/クーポン配布 8 初回訪問キャンペーン
初回訪問したユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、購入を促す
顧客育成の促進 9 会員登録促進
アプリを開いたユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、会員登録を促す
10 初回購入促進
初回未購入のユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、購入を促す
11 2回目購入促進
初回購入したユーザーに対して、
キャンペーン情報を訴求し、2回目購入を促す
12 会員ランクアップ促進
会員ランクがアップする間際のユーザーに対して、
ランクアップの特典を訴求し、購入を促す
13 ロイヤルカスタマー向けのクーポン配信
直近1年以内の購入金額が一定以上のロイヤルカスタマーに対して、
クーポンを配布し、購入を促す
14 店舗会員登録者限定クーポン
店舗会員のユーザーに対して、
限定クーポンを配布し、購入を促す
15 前回閲覧商品レコメンド
アプリを再度開いたユーザーに対して、
閲覧商品を訴求し、購入を促す
16 ご利用ガイドの説明
ご利用ガイドを案内することで、
サービスの情報を訴求し、ロイヤリティの向上を促す
キャンペーン/セール告知 17 キャンペーン開催の告知
アプリを開いたユーザーに対して、
キャンペーン開催の告知を訴求し、購入を促す
18 タイムセールお知らせ
アプリを開いたユーザーに対して、
タイムセールの情報を訴求し、購入を促す
19 離脱前セール告知
アプリを開いた後、ページを閉じようとしたユーザーに対して、
セールを告知するメッセージを訴求し、離脱防止を促す
商品カテゴリ/
ブランドページからの
CVRを改善したい
おすすめ商品訴求 20 人気商品訴求
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
人気商品を訴求し、購入を促す
21 ブランド別おすすめ商品訴求
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
ブランド別おすすめ商品を訴求し、購入を促す
22 カテゴリ別おすすめ商品訴求
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
カテゴリ別おすすめ商品を訴求し、購入を促す
アンケート依頼 23 興味関心アンケート依頼
アプリを開いたユーザーに対して、
アンケート回答の特典を訴求し、回答を促す
カートページからの
CVRを改善したい
購入促進 24 送料無料キャンペーン
アプリを開いたユーザーに対して、
送料無料のキャンペーン情報を訴求し、購入を促す
単価引き上げ訴求 25 カート投入金額に応じたクーポン紹介
カートに入っている商品が設定した金額のユーザーに対して、
適用可能なクーポンを提示し、単価向上を促す
26 併せ買い促進
アプリを開いたものの購入に至っていないユーザーに対して、
かご落ち商品とよく併せ買いされる商品を訴求し、購入を促す
離脱抑制 27 カートページからの離脱抑制
カートページに流入後、ページを閉じようとしたユーザーに対して、
離脱を抑制するメッセージを訴求し、離脱防止を促す
目的 施策分類 # KPI改善策
新規契約数を
向上させたい
体験予約/
カウンセリング促進
1 体験予約促進
アプリを開いたユーザーに対して、
体験予約者限定のキャンペーン情報を訴求し、予約を促す
2 無料カウンセリング促進
アプリを開いたユーザーに対して、
無料カウンセリング予約者限定のキャンペーン情報を訴求し、予約を促す
3 サービスの特徴紹介
アプリを開いたユーザーに対して、
サービスの特徴を訴求し、予約を促す
4 体験者の事例紹介
アプリを開いたユーザーに対して、
体験者の事例を紹介し、予約を促す
5 限定割引プラン紹介
アプリを開いたユーザーに対して、
限定割引プランを訴求し、予約を促す
6 閲覧人数の表示
コースを閲覧しているユーザーに対して、
同じコースを他のユーザーも閲覧してることを訴求し、サービス利用を促す
離脱抑制 7 閲覧ページからの離脱防止
アプリを開いたもののページを閉じようとしたユーザーに対して、
離脱を抑制するメッセージを訴求し、離脱防止を促す
契約後の
フォローを
強化したい
契約者へのアプローチ 8 初回来店の予約促進シナリオ
契約したものの初回来店予約をしていないユーザーに対して、
予約をリマインドし、予約を促す
9 初回来店予約後の来店参加リマインドシナリオ
初回来店予約をしているユーザーに対して、
予約日をリマインドし、来店を促す
10 来店予約促進シナリオ
契約後、来店予約をしていないユーザーに対して、
予約をリマインドし、予約を促す
11 予約空き枠お知らせシナリオ
契約後、来店予約をしていないユーザーに対して、
予約の空き枠を案内し、予約を促す
12 来店予約後の予約日リマインドシナリオ
来店予約をしているユーザーに対して、
予約日をリマインドし、来店を促す
13 契約後の離脱ユーザー引き上げシナリオ
契約したものの離脱したユーザーに対して、
予約をリマインドし、予約を促す
契約満了/解約者への
アプローチ
14 契約満了後の追加契約促進シナリオ
契約が満了したユーザーに対して、
他コースを紹介し、追加契約を促す
15 解約後の再契約促進シナリオ
解約したユーザーに対して、
状況のお伺いに加えて、他コースを紹介し、再契約を促す
キャンペーンを
お知らせしたい
キャンペーン告知 16 季節限定キャンペーンの告知
アプリを開いたユーザーに対して、
季節限定のキャンペーンを告知し、契約を促す
アップセル/
クロスセルを
促進したい
アップセルの促進 18 上位コースおすすめ
アプリを開いたユーザーに対して、
回数の多いコースなどより高単価なコースを訴求し、上位コースの契約を促す
クロスセルの促進 19 付属商品購入促進
アプリを開いたユーザーに対して、
付属商品利用によるメリットを訴求し、購入を促す
目的 施策分類 # KPI改善策
有料会員を
増やしたい
登録後有料会員促進 1 無料会員からの有料会員促進シナリオ
無料会員登録をしたユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
2 お試し申込からの有料会員促進シナリオ
お試し版申し込みをしたユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
3 アプリ会員登録からの有料会員促進シナリオ
アプリ会員に登録しているユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
4 イベント参加からの有料会員促進シナリオ
イベントに参加したユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
休眠顧客の有料会員促進 5 無料会員登録後休眠ユーザーの有料会員促進シナリオ
無料会員登録後に休眠したユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
6 お試し申込後休眠ユーザーの有料会員促進シナリオ
お試し版申し込み後に休眠したユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
7 アプリ会員登録後休眠ユーザーの有料会員促進シナリオ
アプリ会員登録後に休眠したユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
10 イベント参加後休眠ユーザーの有料会員促進シナリオ
イベント参加後に休眠したユーザーに対して、
有料コンテンツを訴求し、有料会員登録を促す
解約者の再契約促進 11 解約したユーザーへの再契約促進シナリオ
解約したユーザーに対して、
解約したユーザー限定キャンペーン情報を訴求し、再契約を促す
アプローチ可能な
顧客/チャネルを
拡大させたい
アプローチ可能な顧客の拡大 12 友だち紹介キャンペーンシナリオ
会員登録をしているユーザーに対して、
友だち紹介キャンペーンをお知らせし、友だち紹介による新規登録を促す
アプローチ可能な
チャネルの拡大
13 電子版利用促進シナリオ
購読をしているユーザーに対して、
電子版利用によるメリットを訴求し、利用を促す
閲覧PV数を増やしたい おすすめ記事訴求 17 有料記事紹介
無料会員登録をしているユーザーに対して、
有料記事を訴求し、有料会員登録を促す
18 カテゴリ別おすすめ記事紹介
記事を閲覧しているユーザーに対して、
閲覧中のカテゴリのおすすめ記事を訴求し、サイト利用を促す
19 興味関心アンケート依頼
アプリを開いたユーザーに対して、
アンケート回答で得られる特典を訴求し、興味関心のあるカテゴリへの回答を促す
目的 施策分類 # KPI改善策
顧客のステータスに
合わせて最適な
アプローチをしたい
会員登録者向けシナリオ 1 会員登録後の面談実施促進シナリオ
会員登録したユーザーに対して、
面談によるメリットを訴求し、面談予約を促す
2 会員登録後の休眠ユーザー引き上げシナリオ
会員登録したものの離脱したユーザーに対して、
転職コラムとおすすめ求人を訴求し、面談予約を促す
面談予約者向けシナリオ 3 面談予約後の面談参加リマインドシナリオ
面談予約をしたユーザーに対して、
予約日をリマインドし、面談を促す
4 面談予約キャンセル後の再予約シナリオ
面談予約をキャンセルしたユーザーに対して、
予約フォームを案内し、再予約を促す
新規登録/
履歴書登録者を
増やしたい
会員登録/
履歴書登録促進
5 会員登録促進
検索条件など、特定の条件に合うユーザーに対して、
会員登録のメリットやお得な情報を訴求し、登録を促す
6 履歴書登録促進
就活/転職記事閲覧など、特定の条件に合うユーザーに対して、
履歴書登録のメリットやお得な情報を訴求し、履歴書登録を促す
離脱抑制 7 閲覧ページからの離脱防止
閲覧ページ流入後、ページを閉じようとしたユーザーに対して、
離脱を抑制するメッセージを訴求し、離脱防止を促す
登録者の意向度を
高めたい
おすすめ求人訴求 8 気になる/検討中求人リマインド
求人を気になる/検討に追加したユーザーに対して、
求人をリマインドし、サービス利用を促す
9 希望勤務地に応じたおすすめ求人紹介
希望勤務地を入力したユーザーに対して、
希望勤務地に応じた求人を訴求し、サービス利用を促す
10 希望職種に応じたおすすめ求人紹介
希望職種を入力したユーザーに対して、
希望職種に応じた求人を訴求し、サービス利用を促す
11 希望勤務地×職種に応じたおすすめ求人紹介
希望勤務地、職種を入力したユーザーに対して、
希望勤務地、職種に応じた求人を訴求し、サービス利用を促す
12 希望勤務地に応じた新着求人紹介
希望勤務地を入力したユーザーに対して、
希望勤務地に応じた新着求人を訴求し、サービス利用を促す
13 希望職種に応じた新着求人紹介
希望職種を入力したユーザーに対して、
希望職種に応じた新着求人を訴求し、サービス利用を促す
14 希望勤務地×職種に応じた新着求人紹介
希望勤務地、職種を入力したユーザーに対して、
希望勤務地、職種に応じた新着求人を訴求し、サービス利用を促す
15 閲覧人数の表示
求人を閲覧しているユーザーに対して、
同じ求人を他求職者も閲覧してることを訴求し、サービス利用を促す
サービスの利用度を
深めたい
サービス利用促進 16 コンテンツ利用促進(性格診断、キャリア診断など)
アプリを開いたユーザーに対して、
性格診断などのコンテンツを訴求し、サービス利用を促す
17 希望条件アンケート依頼
アプリを開いたユーザーに対して、
希望条件回答のメリットを訴求し、求人の希望条件に関する回答を促す
イベントの告知をしたい イベント情報の告知 19 開催イベント告知
アプリを開いたユーザーに対して、
イベントの開催の告知し、参加を促す
20 セミナー/説明会予約促進
アプリを開いたユーザーに対して、
セミナー/説明会の開催を告知し、予約を促す
feature 2.

SDKによる
環境構築

スマホアプリデータの連携やアプリ接客・Push配信の
実装を容易にするb→dash SDKを提供

各種スマホ開発環境に対応したSDKを提供! b→dash SDKを利用することでアプリへの機能組み込みが簡単に!
  • iOS用
    SDK

    iPhoneなどのiOSで動作する
    スマホアプリ開発用のSDKを提供

    アイコン
  • Android用
    SDK

    Androidの各種バージョンに対応している
    スマホアプリ開発用のSDKを提供

    アイコン
  • ReactNative用
    SDK

    facebookが提供する
    オープンソースReactNativeベースの
    スマホアプリ開発用のSDKを提供

    アイコン
feature 3.

簡単操作
ノーコード

SQL不要のノーコードで、施策を実施するためのデータ準備や
運用に必要な作業をGUI操作で完結

Marketing Cloud for appなら
ノーコードで簡単操作

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