昨今、デジタル技術の進化に伴い、消費者の情報収集や製品/サービスの選定方法などが多様化し、購買行動のオンラインへの移行が進んでおります。また企業側においても、オンラインデータの増加により、デジタルチャネルでの顧客との関係構築が非常に重要なポイントとなっております。このような背景の中、取得できるデータを効率的に活用するために「MA(マーケティングオートメーション)」や「CRM」などマーケティングツールへの興味、関心が高まっております。

しかし、いざツールを導入したとしても、「分析/施策に時間がかかってしまう」「施策や分析方法が分からず、ツールの機能を最大限に活用できていない」などの理由から、成果につながる効果的なPDCAを回せていない企業様は多いのではないでしょうか。

そこで、当セミナーでは、CRM領域においてPDCAを効果的に回すことで数々の企業の支援をしてきたセプテーニと、データ活用による分析/施策を支援してきたb→dashが、ツールの初期導入から分析/施策につながる運用までを徹底解説していきます。今現在、マーケティングツールの導入を検討されている方から、ツールによりKPIをさらに改善したいというような方まで参考となる内容となっております。この機会に是非ご参加ください。