“MAツール選定の落とし穴”

データを活用したマーケティングが主流になり始めてから、MA(マーケティングオートメーション)ツールを導入する企業が加速度的に増加しています。しかし、MAツールと一言で言っても、多種多様なツールが世の中に存在しています。 特定のマーケティング機能にフォーカスした専業ツール、業種・業態に特化したツールなど、利用可能な機能や売り文句が多岐に渡っています。

そんな中、実際にMAツールを導入したものの成果が出ず、無駄なコストを払い続けている企業や、解約の意思決定をした企業が急増しています。 これら多くの企業が、導入前には想定していなかったコストに対応できず、結果として導入前に想像していた施策を実現できておりません。

そこで本誌では、MAツールの導入を検討・選定しようとしているマーケティング担当者向けや、過去にMAツールの導入で苦い思いをしている方に向けて、 MAツール選定時に気を付けるべき3つの落とし穴をまとめました。これからMAツールを選定する際に失敗しないよう、本誌をご活用頂ければ幸いです。

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