業界別web接客施策5選<br />
「スポーツ業界編」

絶対に押さえておくべき
業界別web接客施策5選
「スポーツ業界編」

令和の時代に入った今、成果を出すためには顧客のデータを活用したマーケティングが必須となっています。
特に2020年は新型コロナウイルス感染拡大の影響でスタジアムのような現地での観戦といった直接的な営業活動が制限されたため、多くの球団やファンクラブのチケット/グッズ販売といったものがデジタルトランスフォーメーション(デジタルシフト)が加速しました。
その結果、オンライン上での購買が可能であるECの利用シーンが増え、EC業界が成長の勢いをさらに強めており、そんなEC業界の中でも、特に市場規模が大きいのがスポーツ業界です。

では、実際にECでの売上増加の根幹となる「データ」を活用できているスポーツECはどのくらいいるでしょうか。
実は、顧客のデータは保持しているものの、有効に活用できていない、もしくはそもそも活用の仕方が分からないという企業がほとんどだと言われています。

そこで本書では、web接客に焦点を当て、スポーツ業界において必須の5個のデータ活用施策をご紹介します。

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絶対に押さえておくべき

業界別web接客施策5選
「スポーツ業界編」

令和の時代に入った今、成果を出すためには顧客のデータを活用したマーケティングが必須となっています。
特に2020年は新型コロナウイルス感染拡大の影響でスタジアムのような現地での観戦といった直接的な営業活動が制限されたため、多くの球団やファンクラブのチケット/グッズ販売といったものがデジタルトランスフォーメーション(デジタルシフト)が加速しました。
その結果、オンライン上での購買が可能であるECの利用シーンが増え、EC業界が成長の勢いをさらに強めており、そんなEC業界の中でも、特に市場規模が大きいのがスポーツ業界です。

では、実際にECでの売上増加の根幹となる「データ」を活用できているスポーツECはどのくらいいるでしょうか。
実は、顧客のデータは保持しているものの、有効に活用できていない、もしくはそもそも活用の仕方が分からないという企業がほとんどだと言われています。

そこで本書では、web接客に焦点を当て、スポーツ業界において必須の5個のデータ活用施策をご紹介します。

業界別web接客施策5選<br />
「スポーツ業界編」
※本資料はマーケティングに関する内容となっています。自社または他社のマーケティング活動に関わられていない方のダウンロードはご遠慮下さいませ。

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