絶対に押さえておくべき
業界別web接客施策10選
「ブライダル業界編」
スマートフォンやソーシャルメディアの普及をきっかけにブライダル業界においても様々な場面でデジタル化が進み、また、昨今の新型コロナウイルス感染拡大によって、より一層データ活用の促進が求められるようになりました。
ブライダル業界の市場規模は、コロナ以前から縮小傾向であり、その原因は婚姻数減少による結婚式/披露宴数の減少にありました。
しかし、新型コロナウイルス感染拡大の落ち着きに伴い、結婚式を延期した人の需要や小規模な結婚式の開催の需要が拡大していくことが期待されており、その中でいかに顧客を獲得できるかが重要です。
また近年は、結婚式の売上のみではなく挙式後もコンスタントに収益を上げるために記念日にホテルやレストランの利用を促進する取り組みを行っている企業も多くいます。
では、実際に売上増加の根幹となる「データ」を活用できているブライダル企業はどのくらいいるでしょうか。実は、顧客のデータは保持しているものの、有効に活用できていない、もしくはそもそも活用の仕方が分からないという企業がほとんどです。
そこで本書では、ブライダル業界において必須の10個のデータ活用施策をご紹介します。
スマートフォンやソーシャルメディアの普及をきっかけにブライダル業界においても様々な場面でデジタル化が進み、また、昨今の新型コロナウイルス感染拡大によって、より一層データ活用の促進が求められるようになりました。
ブライダル業界の市場規模は、コロナ以前から縮小傾向であり、その原因は婚姻数減少による結婚式/披露宴数の減少にありました。
しかし、新型コロナウイルス感染拡大の落ち着きに伴い、結婚式を延期した人の需要や小規模な結婚式の開催の需要が拡大していくことが期待されており、その中でいかに顧客を獲得できるかが重要です。
また近年は、結婚式の売上のみではなく挙式後もコンスタントに収益を上げるために記念日にホテルやレストランの利用を促進する取り組みを行っている企業も多くいます。
では、実際に売上増加の根幹となる「データ」を活用できているブライダル企業はどのくらいいるでしょうか。実は、顧客のデータは保持しているものの、有効に活用できていない、もしくはそもそも活用の仕方が分からないという企業がほとんどです。
そこで本書では、ブライダル業界において必須の10個のデータ活用施策をご紹介します。
