デジタルマーケティング成功事例大全 Vol.3
先進企業に聞いた “デジタルシフト成功の秘密”
本資料は、前回公開時に各方面から好評いただいた、デジタルマーケティングやデータの力で飛躍的な成果をあげた企業の”生々しい軌跡”を描いたCase Study Bookの第三弾です。
現代において、テクノロジーの発展・普及に伴い、顧顧客属性データやWebデータをはじめとしたあらゆるデータが複雑に絡み合うと同時に、顧客接点がオフラインからオンラインへ、更にはスマートフォンやアプリといったチャネルに広がりました。これに伴い、マス広告といった一方的なコミュニケーションで成立していた今までの収益サイクルでは立ち行かなくなり、データを基にチャネル全体を通して統一的なコミュニケーションを行うことで、顧客の体験価値を高めることが収益向上の必須条件になりました。このような背景から、今では多くの企業がデータを活用することで顧客一人ひとりに最適なアプローチを行おうとしています。
本書では最先端のソリューションを導入し実際に成果に繋がった事例をご紹介することで、データの力で顧客のエンゲージメントを高めるためのインサイトを得られるようにしました。多くの方が自社に合ったデジタルマーケティングを推進できるよう、あらゆるビジネスモデルにおけるデジタル戦略をまとめましたので、是非、今後のデータマーケティング活動の参考にしていただければ幸いです。
Index
- スリムビューティーハウスのWeb×店舗データ活用がもたらす顧客満足度の向上
- 大手ファッション通販サイト「SHOPLIST」が実現するデータドリブンな組織創り
- 顧客毎に最適化された“イベントドリブン” な提案を実現する、「クレディセゾン」流データマーケティング
- 全社員がデータを可視化して高速なPDCAを回す、セブンネットショッピングのデータ活用法
- ウェディング業界最大手「テイクアンドギヴ・ニーズ」のデータマーケティング成功の知られざる裏側
- 業界大手の「阪急阪神百貨店」が実現 ― CVRを160%向上、EC売上を130%成長させたデジタルトランスフォーメーション
