導入事例

パナソニックコンシューマーマーケティング株式会社

顧客満足度を高めるカギは
デジタルでのおもてなしにあり

施策と分析の同時並行で
更なる顧客満足度向上を目指す

日本大手家電メーカーであるパナソニックのグループ企業パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社。

市場のデジタルシフトなど環境が大きく変わる中、パナソニック全体の顧客満足度を高めるべく、あらゆるシチュエーションにおけるお客様一人ひとりの顧客接点改革を推進している。

そのような中b→dash導入を決めたeコマースビジネスユニットに導入背景やb→dash活用の状況を伺った。

※本資料はマーケティングに関する内容となっています。自社または他社のマーケティング活動に関わられていない方のダウンロードはご遠慮下さいませ。

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