導入事例

株式会社JUN

最高の顧客体験をオムニチャネルで提供
業界大手ファッションブランドの裏側

顧客データと店舗・ECの購買データ、アクセス
ログの統合で
実現する最高の顧客体験とは

ロペピクニックをはじめ、レディス・メンズのファッション製品全般でブランドを展開する一方で、専門分野の枠に捉われずフード、フィットネスなど様々な事業展開をみせるジュングループ。
同社は「顧客に新たなライフスタイルを提案する」という社内ミッションのもと、最新技術の導入やデータの活用を通じて、時代に見合ったオムニチャネル戦略を実行している。
より良い顧客体験を追求するためにジュングループは、なぜb→dashを導入したのか、導入で何が変化したのか、その立役者であるEC事業部 兼 情報システム室 執行役員の中嶋様にお話を伺った。

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