デジタルマーケティング事例
外資系MAツールをリプレイスした
エン婚活エージェントに聞く
データ活用で売上を上げる"MA×CDPの最適解"とは
エン婚活エージェントに聞く
データ活用で売上を上げる"MA×CDPの最適解"とは
データ統合によりボトルネックを可視化
より細かなシナリオを組んで最適解を見つけ、KPIを向上
エン婚活エージェント株式会社
間宮 様 榊原 様
「圧倒的低価格で1年以内の結婚を実現する、オンライン完結型の結婚相談所」というメッセージを打ち出し、『顧客満足度No.1』、『安心して始められる結婚相談所No.1』、『コスパ満足度No.1』の3冠を達成しているエン婚活エージェント。データの活用がダイレクトに売上を左右する結婚相談所サービスを運営する同社は、以前導入していた外資系MA（マーケティングオートメーション）ツールから、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）機能を有し、かつデータを簡単に統合・活用できる「b→dash」にリプレイスした。本書では、ツールのリプレイスに至った経緯と、『データ統合×MA』によって理想のマーケティングを実現した成功の秘訣について、代表取締役社長 間宮氏とデジタルマーケティング部 部長の榊原氏にお話を伺った。