オムニチャネル 店舗サービス 

株式会社スリムビューティハウス

Web×店舗データ活用がもたらす顧客満足度の向上

大手エステサロンのスリムビューティハウスは、昨年、フロムスクラッチの次世代型マーケティングプラットフォーム「b→dash」を導入した。各マーケティング施策の最適化やエステティシャンの顧客対応の効率アップなどによるLTV向上を1番の目的としつつも、「社内で抱えていた経営課題も解決できる」と同社常務取締役 西坂翼氏は語った。

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