2018年 9月 14日 #プレスリリース

マーケティングプラットフォーム「b→dash」、eギフトサービスギフティとシステム連携を開始

株式会社フロムスクラッチ(本社:東京都新宿区/代表取締役:安部泰洋、以下フロムスクラッチ)と株式会社ギフティ(本社:東京都品川区/代表取締役:太田睦、以下ギフティ)は、フロムスクラッチが開発・提供する、マーケティングプラットフォーム「b→dash(ビーダッシュ)」とギフティが提供する法人向けeギフト販売システム「eGift System」を連携し、新たなパーソナライズソリューションの提供をはじめましたので、お知らせ致します。

本連携について
昨今、各企業のマーケティング活動においては、ユーザーのあらゆるデータの取得が可能になり、消費者は様々なマーケティング施策を日々受けています。企業は少しでも多くの情報を活用し、ユーザーの属性や趣味嗜好に応じたOne to Oneマーケティングの実現が求められています。

「eGift System」は、LINEやFacebook、メールで送ることができ、且つ店頭で引き換えることのできる、ギフトのチケット生成、およびそのギフトチケットを自社サイト上で販売できるシステムです。

本連携により「b→dash」の機能を活用したデジタルチケット配信が可能になります。「b→dash」に蓄積されたサイトの訪問履歴や購買データ、顧客データを用いて抽出したセグメントに対し「eGift System」より、デジタルチケットを配信することはもちろん、例えば、「b→dash」のシナリオ作成機能を用いて、来店日前日にeギフト付メールを自動配信するよう予め設定することも可能となります。このようにユーザー1人1人の行動に合わせたタイミングにてeギフトを配信しユーザーの行動を後押しすることで、来店直前のキャンセルを減少させるなど、これまでのマーケティング施策だけでは購買まで至らなかったお客様に対しても、来店を促し購買に繋げることが可能です。

想定されるマーケティング施策での利用シーン

1、初回購入者に対し、次回以降利用可能なeギフトを配信
・「b→dash」の分析機能を用いて一度の利用で止まっているお客様に対し、次回以降利用が可能なeギフトを配信することで、リピーターを増やすことができます。

2、来店予約されたお客様に、来店日前日にeギフトを配信し確実な来店を促進
・「b→dash」のシナリオ作成機能を利用し予約客に対し、来店日前日にeギフト付メールを自動配信するよう設定することで、来店直前のキャンセルを減少させることが可能となります。

3、アンケート回答者へeギフトを配信することで回答率を上げ、データを「b→dash」で分析
・「b→dash」のフォーム機能でアンケートを取る際に回答者にeギフトを配信し、アンケートの結果、チケットの利用状況等データからユーザーの行動の分析が可能となります。

「b→dash」導入企業はギフティとの連携によりeギフトを配信したユーザーに対して「ついで利用」を促すことができると考えられます。「買い物をしたついでにeギフトのチケットを使う」や「サロンを予約して、サロンへ行ったついでにデジタルチケットを使う」など、チケットを使うことにより、本来の目的のついでとしての店舗利用を促進できるということが想定されます。またeギフトには利用期限があるため、デジタルチケット利用自体が目的となって来店することも期待されます。その場合であれば、デジタルチケットの利用のみではなく「せっかくなので」と何かを買う(利用する)こともあり、ユーザーはオンラインとオフラインを自然に回遊し、新たな購買行動が発生することが期待されます。

■今後の展開
今後も、「b→dash」と「eGift System」の連携を通じて、より細やかな施策で最大限の効果を発揮させるため、データを活用したOne to Oneマーケティングをオールインワンで実現するマーケティングソリューションを提供してまいります。

【株式会社ギフティについて】
ギフティは、『ギフトで、「人と人」「人と企業」「人とまち」をつないでいく。』をコーポレートミッションとし、日頃の「小さなありがとう」という気持ちと一緒にオンライン上で簡単にギフトを贈ることができるソーシャルギフトサービス「giftee」の運営および法人を対象としたギフト販売システム「eGift System」を提供するSaaS事業を主力事業として展開しております。また、2016年4月に「giftee」を基盤とした新たな法人向けソリューションである「giftee for Business」の提供を、2016年5月には電子地域通貨システム「Welcome!STAMP」の提供を開始するなど、eギフト事業で培った技術を活用し新規事業の展開も積極的に進めております。

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