株式会社スリムビューティハウス

東洋医学の「陰陽論」「五行説」「気·血·水」「三毒」の理論をベ一スとした独自の
「オリエンタルエステ」を開発。全国に70店舗を展開する国内大手エステサロン企業。


KPIを初回予約でなくLTVに変更、
来店情報に応じたCRMで成果向上。
Web×店舗データ活用がもたらす顧客満足度の向上

大手エステサロンのスリムビューティーハウスは、 昨年、フロムスクラッチの次世代型マーケティングプラットフォーム b→dashを導入した。各マーケティング施策の最適化やエステティシャンの 顧客対応の効率アップなどによる LTV向上を1番の目的としつつも、 「社内で抱えていた経営課題も解決できる」と同社常務取締役西坂翼氏は語った。