ユーザーの属性や行動など、様々な条件に応じた分岐を活用して、シナリオを作成し、最適なタイミングで最適なコンテンツを届けることができます。GUIでデータ加工・統合を実現する「データパレット」に加え、メールやBI、web接客、LINE連携など、データ活用に必要な機能も網羅しているので、b→dashひとつでデジタルマーケティングを実現できます。
データパレット
セグメント
BI
カスタマーウォッチ
コンテンツボックス
共通設定
web接客
シナリオ
メール/MA
CMS
契約/利用状況
SMS配信
Push通知
LINE連携
レコメンド
ワークフロー
これまでb→dashが培ってきた「マーケティングに関するノウハウやナレッジ」をSQLやコマンドを使わずに、GUIで操作できるテンプレートとして形にしました。マーケティング業務初心者であっても、０から企画することなくデータ準備から、施策・分析まで「テンプレートの選択」だけで、デジタルマーケティングを実現できるようになりました。
- 定期購入転換促進
- 会員ランクアップ促進
- 本会員登録即時訴求
- 資料請求直後の関連資料レコメンド
- 購入直後クロスセル訴求
- ポイント付与のお知らせ
- ポイント有効期限のお知らせ
- チケット購入者EC送客
- 観戦後のEC送客
- 来店客へのオススメ商品訴求
- 来店未予約ユーザー掘り起こし
- 来店誘導
- お気に入り登録商品リマインド
- カート放棄者即時リマインド
- 検索離脱リマインド
- お気に入り登録商品値下げ通知
- カート放棄商品値下げ通知
- キャンセル待ちへの空き枠通知
- 閲覧商品値下げ通知
- 商品到着通知
- お気に入り登録商品在庫残り僅か
- カート放棄商品在庫残り僅か
- 閲覧商品在庫残り僅か
- 資料請求促進
- 問い合わせ促進
- デモリクエスト促進
- ホワイトペーパー閲覧促進
- 事例閲覧促進
- 顧客満足度アンケート
データ連携〜抽出までの全ての工程をGUI（画面操作）のみで完結できます。フォーマットが揃っていないデータの取り込みも、異なるテーブルの紐付けも、細かいターゲット設定も、コンテンツの出し分けも「データパレット」があれば、誰でも簡単に、データを思いどおりに設定し、キレイにすることができます。
導入企業
b→dashは、業界を牽引する大手企業や
急成長ベンチャーなど、
幅広い業種業界でご利用いただいております。
お客様の声
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MA×web接客×データ基盤を用いて
EC・店舗横断のF2転換施策をノーコードで実現購買データやECサイトの売上ランキングデータを統合することで、お客様1人ひとりに沿った情報をリアルタイムに提供できる仕組みが構築できました。お客様が初回購入した商品のブランド名を抽出し、そのブランドの売上ランキング上位の商品を差し込んだDMをお送りする施策も自動化しています。
他にも、店舗購入のお客様に、ECサイトのQRコードを記載したペラをお渡しし、そのQRコード経由でサイトに訪れたお客様限定でクーポンを記載したポップアップ（web接客）を出す施策も実施しています。この施策には、web接客とサイト流入経路の分析機能も必要になりますが、b→dashは両方の機能を備えているので、導入もスムーズでした。- 株式会社 ジュン
EC事業部 鏡 氏 
- 株式会社 ジュン
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One to Oneマーケティング施策を
社内エンジニア工数「0」で実現過去の宿泊人数に応じて、宿泊施設をご紹介する施策を実施しています。大人2名でご宿泊された履歴のある方には、大人しか泊まれないような宿や大人2名での宿泊時に特典が付くプランがある宿をご紹介したりしています。
他にも、過去に宿泊いただいた施設の料金に合った施設をご案内する施策では、高価格帯の宿にご宿泊された履歴のある方には、ラグジュアリーなホテルや老舗の高級旅館（過去宿泊した施設と同じような価格帯の宿）をご紹介することで、お客様に興味をもっていただけそうなご案内を行っております。- 株式会社 Loco Partners
マーケティング統括部
マーケティンググループ 伊藤 氏 
- 株式会社 Loco Partners
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お客様一人ひとりに合わせて、月間約400施策と
計1億通以上のメール配信を実現b→dashによって、施策のスピード感とメール配信のターゲティングの精度が大きく向上しました。これまでメール配信までに約2週間かかっていたのが、最短2日で実行できるようになり、データの鮮度の課題が解消されました。
さらに、お客様の行動情報をもとに細かく設定されたシナリオに従ってメールが自動配信されるようになり、お客様一人ひとりの状況に合わせた情報を適切なタイミングで提供することができています。
入会後のカード利用情報をもとに、初回・2回目の利用を後押しするメールをタイムリーに配信することで、初回利用施策に関するメールの開封率、クリック率ともに導入前と比較して200％以上の水準で推移しており、初回利用率自体も向上しています。- 株式会社 クレディセゾン
デジタルマーケティング部
喜多村 氏 
- 株式会社 クレディセゾン
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MA経由での「CV数400%アップ」と
「送客率345%アップ」を実現お客様の誕生月データから年代を算出し、年代に応じてセグメントを分ける施策で、メール未開封のお客様にはキャンペーンのご案内、開封済のお客様は、さらにサイト流入したかで分岐を行い、流入したお客様にはECサイトの閲覧履歴に基づいたおすすめ商品をご案内、流入しなかったお客様にはECサイトの閲覧数が多い商品をご案内する、といった内容で、単発配信時と比較して、ステップ配信では、メール経由でのCV数は約196%改善しました。
他にも、様々な施策を工夫して積み重ねていったことで、昨年対比でMA経由でのCV数を400%アップ、店舗からECへの送客率を345%アップさせることができました。- 株式会社 阪急阪神百貨店
阪急本店 OMO販売推進部
OMO運営業務部 木下 氏 
- 株式会社 阪急阪神百貨店
MA関連ウェビナー
資料ダウンロード／
お問い合わせ／デモリクエスト
セグメント抽出
年代、性別、地域などの顧客情報に加えて、b→dashで取得しているWebデータ、アプリログ、配信ログ等の行動情報、集計関数や相対期間をかけ合わせた、複雑な条件でセグメントを抽出することができます。
メール配信
データ、レコメンド、if文、日付、署名などの差込みを行い、一人ひとりに合わせたメールを作成することができます。また、エンドユーザーの環境に合わせてHTMLメールとテキストメールを出し分けることも可能です。
SMS配信
顧客の属性や行動にあわせて、SMS配信コンテンツの出し分けを自動化し、One to Oneのアプローチを実現できます。
データ挿入やテキストの直接入力で、SMSコンテンツを簡単に作成することができます。
Push通知配信
顧客の属性や行動にあわせて、Push通知コンテンツの出し分けを自動化し、One to Oneのアプローチを実現できます。
本文・説明文の作成や通知パラメータ設定、データ挿入、コンテンツ挿入、if文の挿入をすることができ。
LINE連携
顧客の属性や行動にあわせて、LINE配信コンテンツの出し分けを自動化し、One to Oneのアプローチを実現できます。
LINE ID取得し（自社システムからファイル連携 or b→dashタグで取得）、b→dashへ連携します。画像挿入やテキストを入力し、LINE連携コンテンツをGUIで簡単に作成することができます。
郵送DM
b→dashで作成したセグメントリストや、シナリオ配信結果に基づくリスト（メールを開封したがコンバージョンには至っていない顧客リストなど）を抽出し、b→dashと連携している外部DM配信サービスと自動連携することができます。
シナリオ配信
シナリオ開始タイミングを決める「配信トリガー」、メール配信などの「アクション」、セグメントに応じた出し分けなどを行う「分岐」の3種類の項目からシナリオを作成することができます。Push通知やSMS配信など、複数のチャネルと掛け合わせたクロスチャネルシナリオも設定することができます。
分岐（開封/CVなど）
セグメント分岐、AB分岐、メールステータス分岐、リスト分岐など、シナリオ内で細かく分岐を行うことで、一人ひとりに適切なタイミングやコンテンツを提供することができます。
コンテンツABテスト
メールやLINEなどの配信を行う際に、複数のコンテンツを任意の比率で顧客に配信することで、どちらのコンテンツが成果につながったかを確認することができます。
リスト抽出
b→dashで作成したセグメントリストや、シナリオ配信結果に基づくリスト（メールを開封したがコンバージョンには至っていない顧客リストなど）を抽出することができ、主に電話でのアプローチや外部システムへの出力などで利用されます。
配信成果分析
メールやSMSなどの各種配信の成果を可視化するレポートを作成することができます。
レポートには、開封数/率、クリック数/率、CV数/率、メール経由での売上金額といった指標を含めることができます。
