“デジタルマーケティング成功事例大全vol.2”

本資料は、前回公開時に各方面から好評いただいた、デジタルマーケティングやデータの力で飛躍的な成果をあげた企業の”生々しい軌跡”を描いたCase Study Bookの第二弾です。

現代において、テクノロジーの発展・普及に伴い、顧顧客属性データやWebデータをはじめとしたあらゆるデータが複雑に絡み合うと同時に、顧客接点がオフラインからオンラインへ、更にはスマートフォンやアプリといったチャネルに広がりました。これに伴い、マス広告といった一方的なコミュニケーションで成立していた今までの収益サイクルでは立ち行かなくなり、データを基にチャネル全体を通して統一的なコミュニケーションを行うことで、顧客の体験価値を高めることが収益向上の必須条件になりました。このような背景から、今では多くの企業がデータを活用することで顧客一人ひとりに最適なアプローチを行おうとしています。

実際に、顧客理解を図るべく最適なチャネルでコミュニケーションをとるためのマーケティングオートメーション(MA)や顧客属性や顧客の購買行動を分析するためのツール(BI)を導入する企業等、自社の抱える課題を解決すべくマーケティングツールを導入する企業が増えています。しかし、実際にMAやBIツールを導入した企業のほとんどは、ツール導入前には想像もしていなかったデータの統合処理や活用できるデータの制限のため、実現したかった施策・分析ができていません。

本書では最先端のソリューションを導入し実際に成果に繋がった事例をご紹介することで、データの力で顧客のエンゲージメントを高めるためのインサイトを得られるようにしました。 多くの方が自社に合ったデジタルマーケティングを推進できるよう、業界大手の企業から急成長中のスタートアップ企業まで、あらゆるビジネスモデルにおけるデジタル戦略をまとめましたので、是非、今後のデータマーケティング活動の参考にしていただければ幸いです。

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