デジタルマーケティング事例
過去20年分のデータを"資産"に変える
独自のポジショニングを築く“データの力”

レッドオーシャンで独自のポジショニングを築く“データの力”

株式会社ネオ・ウィング
山口 俊昭 様
かなり細かくセグメントを切ることができるようになった。今では10人以上の従業員がb→dashを使って業務を遂行しています。
 CD・DVDや書籍、グッズ等を販売するECサイト運営企業、株式会社ネオ・ウィング。
 創業当初から「一人ひとりに寄り添ったサービスを」「他では得られない感動を」という姿勢を貫き、徹底された顧客視点のサービスを通じて、 国内外のファンを増やし続けている。
 amazonや楽天などの巨大企業の存在により、ますます競争が激化するEC業界の中で、ネオ・ウィングは顧客データを活かした「より細やかなOne to Oneマーケティング」 を目指していた。しかし、実際に導入したMAツールでは商品マスタや会員マスタ等保有するデータを紐づけ、統合されたデータを基に緻密なOne to Oneのアプローチができずにいた。
そのような中、MAツールのリプレイスを検討するタイミングで、MAだけでなく、BIやデータ統合のプライベートDMPの機能を持ち合わせたマーケティングプラットフォームのb→dashと出会った。
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