EC・通販 

株式会社ネオ・ウィング

ネオ・ウィングが目指すECマーケットでの” オンリーワン”
~レッドオーシャンで独自のポジショニングを築く” データの力” ~

CD・DVDや書籍、グッズ等を販売するECサイト運営企業、株式会社ネオ・ウィング。
創業当初から「一人ひとりに寄り添ったサービスを」「他では得られない感動を」という姿勢を貫き、
徹底された顧客視点のサービスを通じて、 国内外のファンを増やし続けている。

amazonや楽天などの巨大企業の存在により、ますます競争が激化するEC業界の中で、ネオ・ウィングは
顧客データを活かした「より細やかなOne to Oneマーケティング」 を目指していた。しかし、実際に
導入したMAツールでは商品マスタや会員マスタ等保有するデータを紐づけ、統合されたデータを基に
緻密なOne to Oneのアプローチができずにいた。

そのような中、MAツールのリプレイスを検討するタイミングで、MAだけでなく、BIやデータ統合のプライベートDMPの機能を持ち合わせたマーケティングプラットフォームのb→dashと出会った。

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