店舗サービス 

株式会社ミュゼプラチナム

ミュゼプラチナムによるデジタルシフト ~新ブランドが挑戦する、
データマーケティングによる顧客体験のアップデートとは~

株式会社ミュゼプラチナムは店舗数・顧客満足度No.1(※)を誇る美容脱毛サロン「ミュゼプラチナム」の運営のほか、化粧品・美容商材の企画・開発、Eコマース運営、メディア企画・開発を行っている。
新ブランドの全身美容脱毛サロン「コロリー」では、お客さまの通いやすさを追求し、短時間でのお手入れを実現。すべての女性の幸せとキレイをサポートすべく、「コロリ―」立ち上げ当初から、デジタルと融合した顧客満足度の最大化をテーマに掲げる。一人ひとりに合わせパーソナライズされたサービス提供の実現に向けてb→dashを導入したその背景やビジョンに迫った。
※東京商工リサーチ調べ2017年7月調べ

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