デジタルマーケティング事例
カクヤス流、お客様の要望に応え続けるための
One to Oneアプローチとは?

顧客軸でのOne to Oneマーケティング施策が可能に

株式会社カクヤス
由布 維一 様/古正 幹人 様
ツールのデザインがわかりやすくECサイト担当者の誰でも扱えて、より効率的にOne to Oneのコミュニケーションができるため売上向上に繋げられます。
お酒を中心に食品などを店舗やECサイトで販売する「なんでも酒や」で知られる株式会社カクヤス。
同社はECサイトでの売上向上を目指すだけでなく、顧客理解を深めるために MAツールを導入していたが、既存のツールでは多様なデータを統合したOne to Oneのコミュニケーションができなかったためデータの取得から統合、活用までをAll in Oneで実現できるb→dashに魅力を感じて導入に至った。
品ぞろえと即時性を売りに、お客様のニーズに応える酒屋を実現すべく、b→dashを活用する同社に、その導入理由や成果をお伺いした。
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