オムニチャネル 

株式会社ABC Cooking Studio

お客様にとって真に価値あるOne to Oneマーケティングに向けて
事業連携を強めてオムニチャネルの第一歩を実現

料理教室事業を中心として、料理に必要な物販を行うECサイトや、通信講座、動画メディア事業を運営するABCクッキングスタジオ。
同社は、教室以外でも一人一人に合ったコミュニケーションを行うことで顧客満足を最大化し、ABCクッキングスタジオ全体の価値を高めようとb→dashの導入を決めた。既に多数のOne to Oneマーケティング施策を走らせ、成果を出している同社の具体的な取り組みについてお伺いした。

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