お客様満足度の高い一流ホテル・旅館を扱う宿泊予約サービス「Relux」を運営する株式会社Loco Patners。2017年7月、「既存会員の活性化」というプロジェクトに b→dashの導入が決定され、導入から約半年で大きな成果を生む。 成果創出を牽引したLoco Partners マーケティング統括部CRM担当 川島氏にその軌跡を伺った。


    “目標予約数175%超え
    既存会員をアクティブ化させるデータ活用の必勝法とは?”
    一流ホテル・旅館を厳選して紹介する宿泊予約サービスとして会員数 132 万人を超え、急成長を続ける “Relux”。
    2017 年 7 月、「既存会員の活性化」というプロジェクトにb→dash の導入が決定されました。導入から約半年が経過し、
    大きな成果が生まれています。成果創出を牽引した Loco Partners マーケティング統括部 CRM 担当 川島氏にその軌跡を
    伺いました。